İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Süresi
- Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
2. İadesi ve Değişimi Kabul Edilmeyen Ürünler
Hijyen koşulları gereği aşağıdaki ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır:
- İç çamaşırları
- Çoraplar
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış hijyenik ürünler
3. Değişim
- Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.
- Değişim yapılacak ürünün kargo bedeli müşteriye aittir.
4. İade Süreci
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci tamamlanarak 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
- İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilir.
5. Kargo
- İade ve değişim gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.İ
Sadece tarafımızdan kaynaklanan (hasarlı, yanlış ürün gönderimi) durumlarda kargo ücreti firmamıza aittir.
6. İade Adresi
Lucky Baby Kids Boutique
Müftü Mh. Nimet Hoca Sk. No:30/B - Kdz.Ereğli/Zonguldak
Telefon: 0 (530) 281 4284
E-posta: [email protected]